Pomoc

Jesteśmy tutaj, aby ułatwić Ci zakupy i odpowiedzieć na wszystkie pytania związane z naszym sklepem. Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.

Najczęściej zadawane pytania

Przygotowaliśmy zestaw odpowiedzi na najbardziej popularne pytania naszych klientów. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnej informacji – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Zamówienia

Jeśli masz problem z dodaniem produktów do koszyka, złożeniem zamówienia lub chcesz sprawdzić jego status – skontaktuj się z nami. W razie potrzeby wprowadzimy poprawki lub wyjaśnimy każdy krok.

Płatności

W przypadku trudności z płatnością (np. brak potwierdzenia, przerwany przelew) poinformuj nas o tym – sprawdzimy, czy płatność została prawidłowo odnotowana i podpowiemy, co dalej zrobić.

Dostawa

Nie wiesz, kiedy dotrze Twoja paczka? Potrzebujesz pomocy przy wyborze formy dostawy? Udzielimy informacji o aktualnym statusie przesyłki i pomożemy znaleźć najlepszą opcję dostawy.

Zwroty i reklamacje

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację – przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku. Informacje o zasadach zwrotów i reklamacji znajdziesz również na specjalnej podstronie.

Kontakt z obsługą klienta

Jeżeli potrzebujesz indywidualnej pomocy, napisz lub zadzwoń do nas – odpowiadamy na wszystkie wiadomości i staramy się rozwiązywać problemy jak najszybciej.